Recepção, filas e totem
Chegar, fazer check-in e ser chamado pelo nome.
O totem entrega a senha, o painel chama o paciente e a recepção acompanha a fila em tempo real. Sobra tempo para acolher quem precisa de ajuda.
Tela do saúdeHD com dados de exemplo.
Quem sente a diferença
- Para o paciente
- Faz o check-in sozinho no totem e é chamado pelo painel, sem grito no corredor.
- Para quem atende
- Emite e chama senhas com prioridade e vê quem está esperando e há quanto tempo.
- Para a gestão
- Acompanha tempo de espera e volume de atendimento em indicadores com gráficos.
O que já vem pronto
Totem de autoatendimento
Check-in do paciente com emissão de senha na chegada.
Senhas com prioridade
Emissão e chamada de senhas respeitando as prioridades legais.
Painel de chamadas
Painel na sala de espera chamando a senha e o consultório.
Operação da fila
A recepção vê a fila em tempo real e chama o próximo com um clique.
Indicadores
Tempo de espera e volume de atendimentos em gráficos, com exportação.
Dispositivos
Totens e painéis configurados e acompanhados pela própria clínica.
Perguntas frequentes
O paciente precisa passar no balcão?
Não necessariamente. Ele faz o check-in no totem, recebe a senha e aguarda a chamada no painel.
As senhas respeitam prioridade?
Sim. A recepção emite e chama senhas com prioridade.
Dá para medir o tempo de espera?
Dá. Os indicadores mostram tempo de espera e volume de atendimentos, com gráficos e exportação.