WhatsApp e relacionamento
Lembrar, confirmar e cuidar de quem sumiu.
O saúdeHD conversa com os pacientes no WhatsApp, por e-mail e por SMS. Confirma consultas, lembra retornos e chama de volta quem precisa voltar a se cuidar.
Tela do saúdeHD com dados de exemplo.
Quem sente a diferença
- Para o paciente
- Recebe o lembrete na hora certa e confirma com um toque.
- Para quem atende
- Não passa a manhã ao telefone confirmando consultas. As faltas caem até 70%.
- Para a gestão
- Traz de volta quem não aparece há um tempo, quem faltou ou quem cancelou.
O que já vem pronto
Jornada de confirmação
Linha do tempo de confirmações e lembretes, com antecedência e textos que a clínica define.
Campanhas Conecta
Campanhas em poucos passos, com prévia no celular antes de enviar.
Públicos prontos
Todos os pacientes, quem não volta há um tempo, quem fez um procedimento, quem faltou e quem cancelou.
Aniversários
Mensagem de parabéns automática para cada paciente.
WhatsApp oficial
Conexão com a API oficial do WhatsApp, com modelos de mensagem aprovados.
E-mail e SMS
Os mesmos avisos também por e-mail e SMS, para quem prefere.
Histórico de envios
Mensagens enviadas, conversas e limite de uso visíveis para a equipe.
Perguntas frequentes
Quanto a confirmação reduz as faltas?
Clínicas que usam a confirmação pelo WhatsApp reduzem as faltas em até 70%.
Dá para escolher quando os lembretes saem?
Sim. A clínica monta a jornada de confirmação e lembretes, define a antecedência e edita os textos.
Posso falar com quem não volta há muito tempo?
Pode. As campanhas Conecta têm públicos prontos, como quem não volta há um tempo, quem faltou e quem cancelou.